Puu-Puu: Hyvityskäytäntö

1. Tilauksen peruutus

Voit peruuttaa tilauksen, jos se ei ole vielä valmistuksessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse: info@puu-puu.fi tai puhelimitse: +358 [Puhelinnumero].

2. Palautus ja hyvitys

Hyvitys myönnetään seuraavissa tapauksissa:

• Toimituksessa tapahtui virhe (väärä tuote tai tuote puuttuu).
• Tuotteessa todettu ongelma (esim. pilaantunut ruoka).

3. Hyvityksen prosessi

Ota yhteyttä 24 tunnin sisällä toimituksesta ja ilmoita tilausnumero sekä ongelman kuvaus. Hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän sisällä.